Teslimat Süreci

-Yurtiçi siparişlerinde kargo ücretsizdir. Yurtdışı siparişlerindeyse kargo ücreti hesaplanarak eklenecektir. 

-Tüm ürünler 1-5 iş günü içerisinde kargolanacaktır.

-Ürününüz kargoya verildikten sonra sipariş takip numarası e-posta üzerinden size iletilecektir. Herhangi bir sorunuz olduğunda info@dericuzdan.net adresinden ulaşabilirsiniz.

-Satın almış olduğunuz ürünleriniz kullanılmamış ve zarar görmemiş olması koşuluyla 14 gün içerisinde iade edilebilir. İade ya da değişim talepleriniz için info@dericuzdan.net adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. 

İade Süreci

-İade etmek istediğiniz ürün için info@dericuzdan.net adresi üzerinden bize ulaşabilir ve iade onayı aldıktan sonra size ileteceğimiz adrese ürünü kargolayabilirsiniz.

-Ürün size gönderildiği şekilde, toz torbası ile birlikte iade edilmelidir.

-Üründe müşteri kaynaklı bir hasar ya da ürünün kullanılmış olduğu tespit edilirse, ürünün iadesi kabul edilmez.

-İade işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir.

Değişim Süreci

-Değiştirmek istediğiniz ürün için info@dericuzdan.net adresi üzerinden bize ulaşabilir ve değişim onayı aldıktan sonra size ileteceğimiz adrese ürünü kargolayabilirsiniz.

-Değiştirmek istediğiniz ürün size gönderilmiş olduğu şekilde, toz torbasıyla birlikte geri gönderilmelidir.

-Üründe müşteri kaynaklı bir hasar ya da ürünün kullanılmış olduğu tespit edilirse, ürünün değişimi kabul edilmez.

-Ürün değiştirme sürecinde kargo ücreti müşteriye aittir.